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作者訪問了各領域的業務菁英，希望透過開放式問題（而非封閉式問卷），從優秀的業務員身上找到共同的特質。

從還沒出社會開始，我們就有意識或無意識地運用自己的業務能力。
對大多數的人而言，出了社會，需要用到業務能力的機會和場合更多了。

這本書列出21個給業務員的建議之外，也詳述受訪優秀的業務員如何實際運用這些準則。
對狹義的業務員是很棒的一本教科書，也能帶給廣義/隱藏的業務員（幾乎是所有人）很寶貴的軟實力資產。

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